V Česku čekají pacienti na pohotovostních odděleních průměrně 82 minut - podle údajů Ministerstva zdravotnictví z června 2025. To je o 18 minut déle než před dvěma lety. Pokud jste v Brně nebo Praze, čekání může být i přes 2 hodiny. Proč to tak je? Systém triáže roztřiďuje případy podle naléhavosti. Těžké stavy jako infarkt nebo vážná nehoda mají přednost. Menší poranění či běžné bolesti pak čekají déle. Nedávný průzkum Národní zdravotnické informační soustavy ukázal, že 68 % pacientů přichází na pohotovost bez nutnosti okamžité péče.
Čekací doba není náhodná. Několik faktorů rozhoduje, jak rychle vás přijmou:
| Typ zařízení | Průměrná doba | Nejhorší případ | Nejlepší případ |
|---|---|---|---|
| Univerzitní nemocnice (Praha, Brno) | 105 minut | 190 minut | 45 minut |
| Městské nemocnice (Ostrava, Plzeň) | 88 minut | 150 minut | 35 minut |
| Okresní nemocnice (Kroměříž, České Budějovice) | 65 minut | 110 minut | 25 minut |
Nemusíte čekat v nevědomí. České nemocnice zveřejňují čekací doby v reálném čase:
Nevíte-li, zda jít na pohotovost, použijte jednoduché pravidlo:
Volajte 155, pokud máte:
MUDr. Tomáš Černý z pražského Ústavu zdravotnických informací vysvětluje: "Když voláte záchrannou službu, pacient se dostane do nemocnice 15-20 minut dříve. Lékaři už v autě začínají stabilizovat stav a předávají informace přijímacímu týmu. To šetří cenné minuty, hlavně u infarktů."
Pokud jste čekali přes 4 hodiny a váš stav se nezhoršil, měli byste:
Pokud máte zdravotní pojišťovnu ČPZP, zavolejte na jejich linku 800 100 500. Můžou vám doporučit alternativní zařízení s kratší čekací dobou. V roce 2025 spustily většiny pojišťoven systém rychlého přesměrování pro vybrané diagnózy.
V takovém případě využijte volné ordinace. Většina měst má noční lékařské služby bez čekacích dob. V Praze funguje služba "Noční lékař" (800 900 100), která přijímá bez předchozí rezervace. Cenu 350 Kč pokryje každá zdravotní pojišťovna. V regionech najdete kontakty na webových stránkách krajských hygienických stanic.
Ne, pohotovostní oddělení nepracuje s rezervacemi. To by porušilo zásadu rychlé pomoci pro nejzávažnější případy. Pokud potřebujete neodkladnou péči, jediná možnost je příjezd na místo. Pro neurgentní vyšetření využijte ordinace s předem domluveným termínem.
Každé pohotovostní oddělení má vlastní přijímací systém. Například na FN Brno funguje oddělení pro dospělé a dětské pacienty odděleně. Dětské čeká průměrně o 20 minut méně kvůli menšímu počtu návštěv. Zároveň může být v jednom pavilonu čekací doba 30 minut, zatímco v jiném přes 90 minut podle aktuálního obsazení lůžek.
Ne, čekací doba neovlivňuje cenu. Pohotovostní péče je zdarma pro všechny pojištěné. Pokud ale opustíte nemocnici před vyšetřením bez souhlasu lékaře, může vám být účtována administrativní poplatek 500 Kč. Ten pokryje vaše pojišťovna jen v případě, že byl váš stav skutečně urgentní.
Podle zákona musí nemocnice zveřejňovat průměrné čekací doby. Přes 120 minut je považováno za kritické. V takovém případě byste měli požádat o kontakt na ředitele oddělení. V roce 2024 bylo 27 nemocnic upozorněno na přetrvávající překročení časového limitu, což vedlo k proškolení personálu a rozšíření přijímacích míst.
Lenka Hašková
Jsem odbornice na stomatologii, která miluje pisaní o péči o zuby. Zaměřuji se především na prevenci a správnou ústní hygienu. V současné době pracuji v soukromé praxi v Brně, kde se věnuji pacientům všech věkových kategorií. Moje práce je mým koníčkem a každý den se snažím pomoci lidem zlepšit jejich úsměv.
zobrazit všechny příspěvkyNapsat komentář